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不想广告费打水漂? 你得先掌握这些大数据中的“秘密”

2016-06-01 萤火科技 萤火新媒

大概很多人都没有想到:未来有一天,只有技术男和科研人员才会谈起的让人不觉明厉的大数据,会与每个人的吃喝玩乐相关。



你可以利用大数据知道用户在哪儿,也可以了解用户的爱好;甚至可以“摸清”他每天上班的必经之路。大数据可以像男朋友一样,对你无所不知,无所不晓,有求必应。

        

至于大数据某一天会不会用在谈恋爱上姑且先不谈,但如果至今企业商业行为还没有运用到大数据,那就不是OUT(老土),而是GO OUT(出局)。


数据中的大数据

先来看几组数据: 


今年年初,尼尔森发布报告:超过三分之二的受访广告主,在2015年增加了社交营销的预算和人力投入,广告主已经把社交营销视为“必选动作”。


数字100的联合调研显示,60%的用户每天都在腾讯社交平台观看视频,仅在微信这个平台上,每天播放的视频数量,就达到人均4次。

 

2015年年底,腾讯发布基于QQ空间和微信朋友圈的社交视频广告,短短几个月时间,在前40位中国视频广告主中,有60%已经投放了腾讯社交视频广告,这些视频广告的累计播放次数,超过51次。

 

宝马投放在朋友圈不超过14秒的视频广告,不同用户看到的时长是不同的,用户突然发现主动收看广告的快感。


大数据在哪?

几乎所有的企业都会问广告公司一个问题:我们的用户是谁?在哪里?怎么圈定?以前广告公司会告诉客户:要面向用户,面向目标;但如今,企业要直面用户,直面目标。


从这两句话的变化中能感受到:用户离企业越来越近了

 

是的,互联网时代,不仅各种花样的营销手段能直接产生交易,企业的服务支撑部门:大数据和技术同样能让企业和目标用户越走越近。


掌握了拉近用户距离的武器,企业就要明白,怎么得到大数据?


❶ 腾讯的社交平台(QQ、微信)可以覆盖用户大部分所有的时间,(注意这里所说的大部分所有时间,也就是说,用户的业余时间会非常专注地在使用社交平台。专注进而产生有效数据。)



❷ 社交平台的属性,让用户分享自己成为乐趣和每天的“工作”,看似繁杂、家常的数据,就能帮助企业了解自己的用户,甚至是用户在哪儿?准备干什么 ?即将要做什么?从数据中都可以被读懂。


定位精准用户有那么难吗?

找到了大数据后,企业就要进行用户精准化定位。可以借助公众号粉丝、APP激活人群等手段,找到最核心的用户在哪儿。


比如,腾讯正在进行商圈优化定向,可以定义到全中国最主要的4000个商圈,定义出范围轮廓定义,判断用户到底在不在这个商圈。


如果用户群无法以空间定位,那么可以学学携程的做法。携程通过社交平台发现旅游人群并不会同在一个城市,但可以用数据判断出更加精确的,商旅人士和旅游人士区分,出行频次,一个人游玩还是一群人出游。这些数据汇聚起来就形成最精确的用户调查报告。



在大数据中发掘用户


微信号中的秘密

手机企业发现有些用户更换手机的频率很高,有些人却不高,这显然是用户年纪和收入最明显的区分。当然这远远不够,不管换手机频次高低,所有用户都有一个共同点:


不会更换QQ号和微信号。和手机号码一样,QQ号和微信号才是用户真正的资产,因为那其中有用户的信息,用户不舍得放弃这些信息,这些信息就是最宝贵的大数据。

 

企业可以通过社交工具收集用户的历史换机行为数据,看哪些用户是忠诚用户,哪些是中途离开者,针对不同用户推送不同的营销策略。


培养种子用户“子群”

每个品牌都有忠诚用户群,企业还要学会拉新并扩展用户群,微信提供了相似人群扩展和社交关系链人群扩展两种方法。要学会用微信,在7、8亿用户里找到和用户群最相近的人。


众所周知,朋友之间的关系会影响消费行为的。企业要随时查看种子用户的扩展延伸能力,并通过奖励等方式,鼓励种子用户做产品推广。


掌握属于你的社交营销公式

广告效果的最直接表达形式是点击率,但点击率只是表面,通过最常见易懂的点击率,还能测算出转化率,再用转化率测算出二次转化率。


广告评估应该更向营销倾斜

以前企业做广告评估报告时,只关注点击率、曝光次数、二跳率、转发量等因素,但上述其实都是手段,企业在使用手段之前必须要有明确的目标。


比如,电商企业更关注客单数,社交平台更关注活跃度,阅读类更关注阅读深度等。然后根据具体诉求做垂直拓展。事实上,了解到每个用户的深层需求,要比单纯的点击率更有价值。


所以,企业要换种眼光评估广告效果,尤其在社交平台上,简单才是王道。用最简单、有趣的形式告诉用户自己的产品,引导用户适应并接受产品,其实就成功了一大半儿。







不懂为什么,就是想转发这条朋友圈!


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